Nos Avis Clients

Ce gilet est de bonne qualité et correspond tout-à-fait à mes attentes. Il m'a été livré dans les conditions prévues et les délais ont été respectés. Je suis satisfait de cette expérience ainsi que de mon achat.

Commenté par : Arlette

Pull Col V Classique en Cachemire Homme

Client depuis 2023

2 mois pour la livraison !!!!!!

J'ai commandé un pull pour le Noel de mon mari le 6 décembre 23 et reçu le 29 janvier 24.
Lors de mes appels au service client on m'a répondu ensuite par mail que je n'avais pas sélectionné le bon mode de livraison !!!!! quel mensonge nul part affiché lors de la commande.
Je pensais ne jamais le recevoir et avoir affaire à un site frauduleux mais si il est arrivé.
Qualité quelconque (un peu trop fin) TOUJOURS EST IL QUE JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS SUR CE SITE QUI EN FAIT N A RIEN EN STOCK ET FABRIQUE PEUT ETRE MEME EN CHINE VU LE DELAI DE LIVRAISON

--- MaisonCashmere ---

Bonjour M.me Brusson, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec MaisonCashmere n’ait pas été positive, mais nous souhaitons vous donner quelques explications à ce propos. En effet, nous sommes producteurs, nos usines se trouvent en Italie et nous produisons sur commande, non seulement pour respecter les principes de la "green economy", mais surtout pour offrir un cachemire italien de très bonne qualité au meilleur prix. Nous cherchons toujours à respecter nos estimations de production, mais, à cause de la nature artisanale de notre activité, et à cause des nombreuses commandes reçues pendant la période de Noël et juste après, ce processus a pris un peu plus de temps que d’habitude. Quant à la méthode d’expédition que vous mentionnez, nos livraisons sont confiées à des transporteurs privés et les livraisons de l’Italie à la France prennent généralement de 1 à 3 jours ouvrables ; pour des expéditions rapides le client, au moment de l’achat, peut sélectionner l’option rapide et avoir ainsi la livraison garantie le lendemain de l’expédition. Même si naturellement, production et expédition sont des choses à part, la production a quand même son iter et ses temps à suivre. Au-delà de ces explications que nous avons souhaité vous apporter, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients dans l’avenir pour vous faire vivre une expérience différente et certainement meilleure.

Commenté par : Fiona

Maxi Étole en Cachemire

Client depuis 2023

L Traduire avec Google

Amazing quality

Commenté par : Richard

Pull Col V Classique en Cachemire Homme

Client depuis 2022

Excellent sweater. Soft, light, warm. PERFECT Traduire avec Google

Excellent sweater. Soft, light, warm. Perfect addition to the winter travel wardrobe, without adding bulk! Highly recommended. I am about to purchase additional ones in a variety of colours.

Commenté par : FLORENCE

Débardeur Col V Plissé Laine Soie

Client depuis 2022

Parfait et très pratique

Ce débardeur a une coupe vraiment très jolie. Il peut se superposer avec d’autres vêtements, et il est très discret sous des pulls, tout en rajoutant une couche imperceptible qui tient bien chaud. J’adore cette gamme qui est idéale pour avoir chaud tout en finesse !

Commenté par : enzo